Coupa vừa ra mắt hơn 100 tính năng AI, bao gồm tác nhân tự động, công cụ hợp tác với nhà cung cấp và quản lý tồn kho theo thời gian thực. Hơn nữa, đội ngũ mua sắm đang chịu áp lực lớn, vừa phải cắt giảm chi phí, vừa phải vượt qua gián đoạn chuỗi cung ứng. Để giải quyết điều này, Coupa đáp ứng bằng bộ công cụ AI trong danh mục Navi, giúp tự động hóa các hoạt động mua sắm, tài chính và quản lý chuỗi cung ứng.
Dữ liệu giao dịch trên nền tảng Coupa, xử lý hơn 8 nghìn tỷ USD mỗi năm, là nguồn huấn luyện cho các hệ thống AI, hỗ trợ từ đánh giá đấu thầu đến hội nhập nhà cung cấp (supplier onboarding). Đây được xem là bước tiến quan trọng hướng tới quản lý chi tiêu tự động.
Bên cạnh đó, Salvatore Lombardo, CTO của Coupa, cho biết: “Các công ty đang chịu áp lực tăng doanh thu và lợi nhuận giữa bối cảnh gián đoạn thị trường. Bộ công cụ AI này tái cấu trúc quy trình mua sắm, giúp giải quyết trực tiếp những thách thức đó.”
Tác nhân AI (Agents) trong danh mục Navi
Bốn tác nhân AI mới được bổ sung:
- Analytics Agent (Tác nhân phân tích dữ liệu): Tạo báo cáo và trực quan hóa dữ liệu, rút ngắn thời gian làm báo cáo tới 50%.
- Bid Evaluation Agent (Tác nhân đánh giá đấu thầu): So sánh phản hồi từ nhà cung cấp trong các sự kiện sourcing.
- Request Creation Agent (Tác nhân tạo yêu cầu mua hàng): Chuyển file hợp đồng thành yêu cầu mua hàng tự động.
- Knowledge Agent (Tác nhân tri thức): Hỗ trợ các sự kiện sourcing phức tạp và hội nhập nhà cung cấp.
Đáng chú ý, các tác nhân này hoạt động trực tiếp trong quy trình hiện có, không yêu cầu người dùng chuyển sang công cụ riêng. Coupa hướng tới việc biến AI thành giao diện chính, cho phép người dùng ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì điền form truyền thống.
Coupa AI cải thiện hợp tác nhà cung cấp thời gian thực
Nền tảng này cũng giải quyết khoảng cách giữa người mua và nhà cung cấp. Giờ đây, cả hai bên có thể thao tác trên đối tượng dữ liệu chung cùng lúc, thay vì dựa vào email hay điện thoại.
- Nhà cung cấp có tầm nhìn rõ hơn về tổ chức người mua qua quản lý hồ sơ nâng cao.
- AI và học máy trong Coupa Invoicing giúp tự động hóa việc xử lý hóa đơn
- Trung tâm thanh toán tập trung cung cấp bảng điều khiển theo dõi dòng tiền và trạng thái thanh toán, quan trọng với quản lý vốn lưu động.
Theo Salvatore, các thay đổi này đi vượt quản lý giao dịch cơ bản, hướng tới quan hệ chiến lược và tích hợp chuỗi cung ứng.
Quản lý tồn kho và phối hợp chuỗi cung ứng
Coupa ra mắt Supplier Managed Inventory (Quản lý tồn kho do nhà cung cấp điều hành), nơi nhà cung cấp giám sát mức tồn kho tại cơ sở của người mua và tự động kích hoạt bổ sung. Buyer Generated Delivery Scheduling (Lập lịch giao hàng do người mua tạo) cho phép người mua xác định khung thời gian giao hàng, giúp tối ưu việc phối hợp nguyên vật liệu với sản xuất hoặc quản lý kho
- Consigned inventory: Nhà cung cấp sở hữu hàng tại kho người mua cho tới khi sử dụng thực tế.
- Clarity 2.0: Giao diện được thiết kế lại, chuẩn hóa cách truy cập các tính năng AI, giúp người dùng dễ dàng làm quen.
Nhờ các công cụ này, Coupa giúp người mua và nhà cung cấp điều hướng quy trình phức tạp, tối ưu hóa hoạt động, nâng cao quyết định và tăng lợi tức đầu tư (ROI) thực tế.
Tham khảo: https://aimagazine.com/news/coupa-ai-driving-procurement-enhancements
