Thỏa thuận giữa OpenAI và PayPal mở ra trải nghiệm mua ngay trong ChatGPT nhờ Agentic Commerce Protocol. Người dùng có thể trò chuyện, tìm sản phẩm và thanh toán mà không cần rời giao diện.
Mua trực tiếp qua mạng lưới thương nhân của PayPal
Khi PayPal áp dụng Agentic Commerce Protocol, ChatGPT sẽ tiếp cận danh mục từ hàng chục triệu doanh nghiệp vào năm 2026. Người dùng trò chuyện tự nhiên, nhận gợi ý phù hợp và thực hiện thanh toán ngay trong ứng dụng bằng hạ tầng PayPal.
Đồng thời, hệ thống phân tích yêu cầu, nhận diện ý định mua và chuyển đổi thành truy vấn có cấu trúc. Máy chủ ACP của PayPal xử lý dữ liệu trả về, còn ChatGPT trình bày lại theo dạng hội thoại. Khi người mua xác nhận, quy trình thanh toán được thực hiện hoàn toàn trong nền.
Mua thông qua mô tả nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên
Người dùng có thể nói đơn giản như “cần áo ấm cho chuyến đi mùa lạnh”. Sau đó, ChatGPT phân tích bối cảnh, nhận diện thuộc tính và gợi ý sản phẩm phù hợp như áo khoác giữ nhiệt. Cùng lúc đó, danh mục được kết nối mở rộng nhiều ngành: thời trang, công nghệ, gia dụng và làm đẹp.
Hơn nữa, OpenAI Instant Checkout đảm nhiệm phần xử lý thanh toán cuối. Ví PayPal hỗ trợ nhiều nguồn tiền, giúp người dùng hoàn tất mọi thao tác trong một nơi duy nhất.
Ứng dụng nội bộ PayPal mở rộng công nghệ AI
Bên cạnh mảng thương mại, PayPal triển khai ChatGPT Enterprise cho toàn bộ lực lượng nhân sự, cho phép bảo mật dữ liệu và để đội ngũ tận dụng tối đa khả năng của mô hình. Song song đó, các kỹ sư sử dụng Codex để tạo mã từ mô tả tự nhiên, rút ngắn đáng kể tiến độ phát triển sản phẩm.
Trải nghiệm liền mạch từ trò chuyện đến thanh toán
Theo CEO Alex Chriss, hàng trăm triệu người tìm đến ChatGPT mỗi tuần và hơn 400 triệu sử dụng PayPal để thanh toán. Nhờ hợp tác này, người dùng có thể chuyển từ trao đổi đến chi trả chỉ bằng vài thao tác nhanh chóng.
Tham khảo: https://aimagazine.com/news/how-paypal-is-partnering-with-openai-for-chatgpt-commerce
